Condiciones Generales de Compra
La simple aceptación de la compra mediante la confirmación del pedido realizado, implica que usted acepta las presentes condiciones, las cuales regirán, en defecto de condiciones particulares, la relación establecida entre usted y Editorial Ciclandia (en adelante «Ciclandia»).
Los datos mercantiles de Editorial Ciclandia son los siguientes:
Ciclandia es una marca de A.C. 30 Días en Bici (en adelante 30DEB), con domicilio social en Gijón, Avda. Manuel Llaneza, nº 68, Bajo, CP 33208; provista de C.I.F G-52525185. Está inscrita en el Registro Asociaciones de Asturias con el número 2014010622036696.
Se pone a disposición del usuario la dirección de correo electrónico ciclandia[arroba]30diasenbici.com para resolver cualquier duda que pudiera surgir respecto de las presentes condiciones.
Mediante la aceptación del contrato usted declara:
- Que dispone de capacidad para contratar, de acuerdo con la normativa española aplicable.
- Que ha leído y acepta expresamente todas y cada una de las presentes Condiciones Generales.
Ámbito de aplicación:
Las presentes condiciones generales regirán la relación comercial establecida entre usted y Ciclandia formalizada por la ejecución de un pedido, utilización de los servicios, compra o solicitud de los productos o servicios que el titular de la página ofrece a través de la misma. Los servicios o productos se ofrecen desde el espacio web asignado al dominio ciclandia.30diasenbici.com, por lo que cualquier compra efectuada fuera de dicho espacio no vinculará a Ciclandia.
Aceptación y vigencia de las Condiciones Generales:
De acuerdo con las siguientes condiciones, éstas podrán ser modificadas, por lo que a la relación establecida con usted serán válidas y aplicables las vigentes a la fecha de la aceptación. Las presentes cláusulas empezarán a regir desde el momento de la perfección del contrato, de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002. La modificación de las Condiciones Generales será notificada a los usuarios a través de la misma página web. Por ello, recomendamos al usuario que consulte las condiciones vigentes en el momento de utilizar los servicios telemáticos de Ciclandia. En todo caso, la notificación se efectuará con la suficiente antelación y las condiciones generales estarán disponibles para su consulta antes de efectuar la contratación.
- INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
En cada ficha de producto ofrecido en la página web se describen las características de los mismos.
Consultas: Si desea más información, puede solicitarla por correo electrónico a ciclandia[arroba]30diasenbici.com.
Disponibilidad: Las existencias son limitadas. La aparición de un producto en la web no implica necesariamente disponibilidad inmediata.
Precios: Todos los precios indicados incluyen el IVA y demás impuestos correspondientes. Los precios están vigentes salvo error tipográfico o fin de existencias.
- REGISTRO DE USUARIO (CUENTA DE CLIENTE)
Para facilitar sus compras y la gestión de sus pedidos, el sistema creará una cuenta de cliente o le permitirá identificarse durante el proceso de compra.
Nuevos usuarios: Al realizar su primera compra, se creará su cuenta de usuario automáticamente con los datos facilitados en el formulario de pago (Checkout). Recibirá las credenciales de acceso en su correo electrónico.
Usuarios registrados: Si ya ha comprado anteriormente, podrá acceder a su panel de cliente para gestionar sus pedidos, descargas y suscripciones utilizando su email y contraseña.
Gestión de datos: En su panel de usuario podrá actualizar su información y preferencias. El usuario es responsable de la veracidad de los datos facilitados.
- PROCESO DE COMPRA (CÓMO COMPRAR)
El procedimiento de compra en nuestra tienda online se ha simplificado gracias a nuestra plataforma segura (SureCart). Los pasos son los siguientes:
Selección: Localice los libros o artículos que desea adquirir y haga clic en el botón de compra o «Añadir al carrito».
Revisión del pedido: En el formulario de compra (Checkout) verá el resumen de los artículos seleccionados y el precio total.
Datos de envío y facturación: Deberá completar los campos requeridos (Nombre, Dirección, NIF para la factura, etc.). El sistema calculará automáticamente los gastos de envío según su dirección y la modalidad escogida.
Pago: Introduzca los datos de su método de pago en la pasarela segura integrada en la misma página.
Confirmación: Al hacer clic en el botón de «Pagar» o «Finalizar compra», se procesará el pedido.
Recibirá inmediatamente un correo electrónico con la confirmación del pedido y la factura/recibo correspondiente.
Si detecta algún error en los datos tras la confirmación, comuníquenoslo de inmediato a ciclandia[arroba]30diasenbici.com.
- COMPRA DE PRODUCTOS DIGITALES (E-BOOKS)
Para la compra de libros electrónicos (e-books), el procedimiento de pago es idéntico al de los productos físicos.
Entrega: Una vez confirmado el pago, el sistema le enviará automáticamente un correo electrónico con el enlace de descarga directa. Además, el archivo estará disponible permanentemente en su área de cliente dentro de la web.
- FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD
Aceptamos las siguientes formas de pago a través de nuestra pasarela de pago segura:
Tarjeta de crédito o débito: (Visa, MasterCard, American Express, etc.). El cargo se realiza en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos.
Seguridad: Sus datos viajan encriptados (protocolo SSL/HTTPS) directamente a la entidad bancaria. Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a los datos de su tarjeta.
Fraude: En caso de cargo indebido, notifíquelo a ciclandia[arroba]30diasenbici.com en el menor plazo posible.
- ENVÍO Y ENTREGA
Costes y Plazos: Los gastos de envío y plazos de entrega varían según el destino y la modalidad escogida en el momento del pago.
Incidencias: Si la dirección de envío es imprecisa y dificulta la entrega, nos reservamos el derecho de anular el pedido.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Dispone del derecho de desistimiento bajo las siguientes condiciones:
Plazo: Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días hábiles desde la recepción del libro.
Condiciones: El producto debe encontrarse en perfecto estado.
Procedimiento:
Escriba a ciclandia[arroba]30diasenbici.com o diríjase a la dirección indicada en el aviso legal.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procederemos al reintegro de su importe.
Productos defectuosos: Si recibe un libro en mal estado, se le reembolsará el importe íntegro (incluyendo gastos de envío) o se procederá a su reposición.
- ANULACIÓN DE PEDIDOS
Puede anular su pedido siempre que este no haya sido expedido todavía.
Para ello, envíe un email a ciclandia[arroba]30diasenbici.com indicando el número de pedido.
Una vez el pedido haya sido enviado (expedido), no se aceptarán anulaciones, debiendo tramitarse como una devolución.
- PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de la normativa vigente de Protección de Datos (RGPD y LOPD-GDD), le informamos que sus datos formarán parte de un fichero titularidad de la editorial para la gestión de su pedido y envío de información comercial si así lo ha aceptado.
Derechos: Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una solicitud a pedidos@30diasenbici.com o a nuestra dirección postal: Avda. Manuel Llaneza, 68, Bajo, 33208 Gijón, adjuntando copia de su DNI.
PROPIEDAD INTELECTUAL
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En todo caso, Ciclandia se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario Registrado para llegar a una solución y satisfacción de la incidencia.
Asimismo, Ciclandia tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. Ciclandia se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promoción, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquier de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.
NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás.
PLAZOS DE ENTREGA
Ciclandia le informa que los plazos de entrega indicados en la web, lo son a título informativo y Ciclandia no se responsabiliza de los retrasos atribuibles directamente al transportista.
El servicio de Correos únicamente acepta reclamaciones después de quince días hábiles de la entrega del paquete en sus oficinas para los envíos nacionales y treinta días para los envíos internacionales. Los plazos de respuesta de Correos para resolver la reclamación son:
Para envíos nacionales el plazo máximo de respuesta es 1 mes (plazo medio orientativo: 10 días).
Para envíos internacionales, el plazo máximo de respuesta puede llegar a 2 meses, siendo el plazo medio orientativo de 20 días, dependiendo de las reglamentaciones del país de destino.
LEY APLICABLE
Los posibles conflictos relativos a esta web se regirán exclusivamente por la legislación española siendo los juzgados de Gijón los únicos competentes. Toda persona usuaria de la web, independientemente de la jurisdicción territorial desde la cual se produzca su acceso, acepta el cumplimiento y respecto de esta cláusula con renuncia expresa a cualquier otro fuero que le pudiera corresponder.
